谢赫扎伊德***寺

你们做导游和领队时碰到过什么心烦事？

有一次单位组织外出旅游，由于人比较多，就分了六个组，我带领其中的一组20人。简单的介绍了注意事项之后，就出发了，刚开始还好，大家都在相聚50米左右的地方活动，慢慢的就跑开了，喊都喊不住，吃饭更是不听话了，分配好的谁做那桌，偏偏不听，乱座一团，住宿也不服从安排，私下调换房间。其实外出只要不是自由行，你就是小团体一员，不仅吃饭，外出都要尽量不要散开，听从指挥，本想利用点私心，用自己的摄影技术给他们照点照片和合影之类的，也没利用上，总之做领队是两个字，真的累。

烦心事天天有，我们主要和人打交道，要协调全陪，客人，司机，组团社，地接社，景区，饭店，酒店等等各方面关系。那一方面不配合你，团就不能顺利进行。有一次，司机套团，连续加班，开到壶口瀑布的半路上开不了车了，客人不解，大闹。要求换车，前不着村，后不着店，从延安调车换车远，从西安更远。导游成了替罪羊，被客人投诉，骂的狗血淋头。

我做领队时，弄丢了500万的大单

其实真的不是我的错，是酒的错！

大前年，我们公司谈了一个大单，甲方是个很大的企业，所有流程都走得很规范，条款谈清楚了就签订合同，基本上没费什么“劲”。公司在前几个标段都赚了不少钱。

我们老总很开心，想把这条线一直干下去，于是就那个啥……公关。

当时正好是七月，我们公司附近有个４Ａ级旅游区，山水出色、景色清幽，更难得云雾缭绕、清凉无比，是个避暑的好去处。

更妙的是，我们公司七十年代时在这儿修了个招待所，能住宿、能钓鱼、能烧烤，夏天的时候基本能住满。毕竟现在的人讲究生活质量嘛！

于是我们老总就力邀对方来这休闲避暑，然后对方的技术副总真的带着五六十号人，坐了两辆旅行车，来啦！

来到之后，入住、登记、分配房间，我负责其中16个人，都是毕业没几年的小姑娘、小伙子。每天由我带他们去吃饭、上山、游泳、或者坐船，要不就喝茶。

甲方们可能在钢铁丛林的城市呆久了，一到这来就特别放松，玩得非常开心。

非常感谢你的提问。让我有机会分享做导游时的一些故事。

作为中国的***-澳门的地接导游，有一次我在接待入境客人期间，发现一位有长期病患的年长客人因为没有赴澳门的通行证签註而被澳门的出入境事务厅拒绝入境，期间其它同行的团友己经接到，准备上旅游大巴回酒店，但因为那位没签註的朋友令整团等待了超过50分钟，现场气氛都很紧张，有的说太累，有的说那位客人精神不好，有的说他身上没钱等等的。这时候千万要冷静，要稳定好客人的情绪之外还要集中处理问题。

最后经了解总结出：

1.那位年长客人无法入境

2.经沟通让同行的家人陪同客人先到达下一个目的地

3.与领队交待好入住讯息，并让领队先安顿好己接到的客人，我留在出入境事务厅处理

自从这事情发生后，我每一次接待入境的朋友都会提前让领队特别留意客人的出入境证件，也慢慢演变成自己每次境外出行的习惯。

每个人都有烦心事，我们主要是和团队人打交道，要和谐相处，不论任何人和事，都会出现一些鸡毛蒜皮的小事，有一次，我们团队人员安排旅馆住宿。酒店空气不好，立刻要求我们从新换上一简好的酒店，不然就要离开团队，这样我们就乱套了。为了团队的安全起見，我们最终还是要互相配合把团队活动进行顺利起航。

想去阿联酋，签证怎么办？

***联合酋长国

阿联酋自从2016年11月起，已经对持有中国护照的旅行者实行免费落地签政策，也就是说想要去迪拜旅游再也不用在国内办理签证，直接就可以飞迪拜啦。往返机票、酒店订单通通都不要，只需要持护照盖落地签的章就可以放行了。签证有效期30天。

迪拜、阿布扎比、沙迦三个城市不可错过的景点有哪些呢？

世界上建筑高度最高的七星级酒店-***塔酒店，也称迪拜帆船酒店，坐落在迪拜海湾的人工岛上，顶层设有停机坪。

哈利法塔，又称迪拜塔，塔高828米。塔内设有超高速电梯，速度最高达17.4米/秒。2分钟内你就可以从地面到达世界的"顶端"，体验飞一样的极速冲击。在高层观景台上，更能鸟瞰整个迪拜全景，人工奇迹朱美拉棕榈岛和帆船酒店等景点尽收眼底。

阿布扎比·法拉利公园，在这里游客可以体验速度最快的过山车，最高时速达到149英里(约合每小时240公里)，可以在5秒钟内将游客送入52米的高度。也可以在这里欣赏到众多经典的法拉利赛车。

谢赫扎伊德***寺，该***寺的规模位列世界第三，内部装潢十分豪华，金碧辉煌。外墙全部***用希腊进口的汉白玉建造，并且将贝壳和宝石镶嵌进大理石，洁白肃穆，非常壮观。